Conor Grant, kepala eksekutif Flutter UK dan Irlandia telah mengatakan bahwa raksasa perjudian akan bertujuan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam hal perjudian yang lebih aman dengan terus meningkatkan perlindungan di berbagai mereknya.
Ini terjadi setelah beberapa veteran industri, termasuk menteri perjudian Chris Philp berbicara di Konferensi GambleAware tahunan kesembilan awal bulan ini.
Apa yang Grant katakan tentang Flutter?
Dalam postingan blog yang dibagikan kemarin (13 Desember), Grant menguraikan kemajuan Flutter dalam meningkatkan perlindungan pelanggan setelah peluncuran tinjauan Undang-Undang Perjudian pada bulan Desember tahun lalu.
Grant menjelaskan bahwa Flutter “menyambut” peluncuran Gambling Act Review dan bahwa operator telah “secara konsisten” mendorong “kerangka kerja peraturan yang meningkatkan ambang tanggung jawab untuk semua operator dan menciptakan lapangan permainan yang setara.”
Menurut Grant, operator belum “bermain-main di ujung-ujungnya dengan harapan status quo dapat dipertahankan.
“Kami telah mencari cara yang berarti kami dapat meningkatkan perlindungan pelanggan – bukan hanya karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan, tetapi juga karena ini sangat penting untuk keberlanjutan industri kami.”
Grant kemudian berbicara tentang inisiatif yang telah diperkenalkan Flutter selama dua belas bulan terakhir yang bukan hanya “gerakan kosmetik.”
Inisiatif apa yang dimaksud Grant?
Dalam posting blognya, Grant menjelaskan bahwa sistem “Affordability Triple Step”, yang bertujuan untuk memperkenalkan pendekatan berbasis risiko yang diinformasikan oleh kebutuhan dan keadaan pelanggan, adalah bukti komitmen operator terhadap perlindungan konsumen.
Langkah pertama dari sistem triple step ini dimulai ketika seorang pelanggan mendaftar ke salah satu merek operator di mana batas pembelanjaan dialokasikan untuk setiap pelanggan. Langkah kedua melibatkan pemantauan lanjutan melalui kontrol perjudian Flutter yang lebih aman.
Jika salah satu dari dua langkah tersebut gagal untuk menandai atau mengidentifikasi seseorang yang mengalami kerugian perjudian, langkah terakhir, sebuah penghalang yang mencegah kerugian berkembang, akan diterapkan.
Grant menjelaskan bahwa “Kami tahu bahwa tindakan menyeluruh adalah instrumen tumpul yang akan gagal mengatasi masalah ini. Keadaan setiap pelanggan berbeda, itulah sebabnya kami perlu mengambil pendekatan berbasis risiko untuk perjudian yang lebih aman dan keterjangkauan.”
Grant menambahkan bahwa dalam 12 bulan terakhir, inisiatif perjudian yang bertanggung jawab perusahaan telah ditujukan kepada kaum muda, khususnya mereka yang berusia di bawah 25 tahun. CEO Flutter mencatat bahwa kelompok usia ini memiliki profil risiko yang lebih tinggi, menghasilkan langkah-langkah yang akan “memotong tepat ke jantung” dari masalah ini.
Grant melanjutkan untuk menjelaskan bahwa kebijakan yang akan datang akan diterapkan tahun depan untuk mengatasi hal ini.
“Kebijakan baru kami, yang akan diterapkan awal tahun depan, akan memperkenalkan batas setoran bersih sebesar £500 per bulan untuk pelanggan di bawah usia 25 tahun. Sementara sebagian besar basis pelanggan kami tidak membelanjakan uang mendekati batas itu, kebijakan ini memberikan keamanan yang membantu. bersih bagi yang membutuhkan,” jelas Grant.
Grant juga menegaskan kembali bahwa beberapa tindakan perjudian yang lebih aman telah diperkenalkan di Irlandia, yang mencakup larangan menggunakan kartu kredit untuk mendanai perjudian ritel dan online, serta larangan whistle-to-whistle pada iklan perjudian sebelum DAS.
“Sekali lagi, kami sudah jelas bahwa kami tidak akan menunggu regulasi di mana ada bukti yang jelas untuk bertindak, itulah sebabnya kami memperkenalkan sejumlah inisiatif progresif awal tahun ini,” kata Grant.
“Seiring kami terus berevolusi untuk kepentingan jutaan pelanggan kami, kami tetap berkomitmen untuk mendorong perubahan yang berarti di seluruh industri.”
